Tham khảo

Điều khoản sử dụng bbj88 — những gì bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bbj88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
bbj88 Điều khoản sử dụng bbj88 — những gì bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách bbj88 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong khung thời gian theo quy định.

Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nên giữ số điện thoại luôn cập nhật trong tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo quy định pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa an toàn.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết MoMo hay ZaloPay, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm ảnh xác minh danh tính hợp lệ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn giao dịch MoMo đến quy trình xác minh tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới; chúng tôi phản hồi nhanh nhất qua live chat.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc xác minh danh tính. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ điều khoản và các vấn đề liên quan đến ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Phần dưới đây tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat là cách nhanh nhất để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và hoạt động tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn xác nhận đăng ký, đồng nghĩa với việc đồng ý toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Có. Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ thay vì chờ thông báo riêng.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều tuân theo điều khoản thanh toán của bbj88 đồng thời với điều khoản của nhà cung cấp ví điện tử. Khi có mâu thuẫn, điều khoản của bbj88 được ưu tiên áp dụng.

Liên hệ ngay qua email hỗ trợ hoặc live chat, trình bày tình huống kèm thông tin tài khoản. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Lưu ý: tài khoản vi phạm nghiêm trọng có thể không được khôi phục.

Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong khung thời gian theo quy định và xác nhận lại qua kênh bạn đã liên hệ.

Không. Toàn bộ điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập trên thiết bị di động cũng được bảo vệ bằng OTP như trên các thiết bị khác.